Anche la provincia di Firenze mette a disposizione dei vouchers formativi individuali da destinare alla formazione di lavoratori dipendenti: Yo Soy Formazione, in collaborazione con Qualitas, Agenzia formativa accreditata sulla Regione Toscana, ha programmato un corso di "Lingua Inglese tecnico alberghiero" della durata di 80 ore

OBIETTIVI
E' un percorso formativo finalizzati a fornire tutte gli strumenti linguistici per migliorare le capacità comunicative orali e scritte in un contesto alberghiero. Dalla corretta accoglienza e gestione del Cliente nei vari reparti (ricevimento, Housekeeping, F&B, Centro Congressi) all’utilizzo della lingua inglese come comunicazione interna in un contesto aziendale internazionale.

DESTINATARI
Il presente percorso formativo è rivolto a tutti gli operatori che già operano nel settore turistico alberghiero che necessitano di approfondire la propria conoscenza della lingua inglese per svolgere al meglio il proprio lavoro. Per poter accedere al Voucher individuale L. 236, sarà necessari avere un contratto alle dipendenze o di collaborazione.

MODULI FORMATIVI

• FONDAMENTI DI GRAMMATICA, STRUTTURA DELLA FRASE  AFFERMATIVA, NEGATIVA ED INTERROGATIVA
• VOCABOLARIO E FRASEOLOGIA TIPICA DELL'ACCOGLIENZA ED IL SALUTO
• DESCRIZIONE DEI SERVIZI OFFERTI
• DARE INFORMAZIONI TURISTICHE
• PARLARE AL TELEFONO: PRESENTAZIONE E PRENOTAZIONE
• VOCABOLARIO E FRASEOLOGIA UTILIZZATO AL RISTORANTE
• VOCABOLARIO E FRASEOLOGIA UTILIZZATO AI PIANI
• ESPRESSIONI TIPICHE APPARTENENTI AI CLIENTI STRANIERI
• COMUNICARE IN MODO ORALE E SCRITTO ALL’INTERNO DELL’ AZIENDA
• VARI ROLLPLAY DI CONVERSAZIONE E SIMULAZIONI SITUAZIONI SUL LUOGO DI LAVORO
• VARI ROLLPLAY DI CONVERSAZIONE E SIMULAZIONI SITUAZIONI SUL LUOGO DI LAVORO
• VARI ROLLPLAY DI CONVERSAZIONE E SIMULAZIONI SITUAZIONI SUL LUOGO DI LAVORO